第一次使用
手机卡卡湾电投简注册不需要准备材料，按下面三步走完就能开始用。
- 1打开服务与工具页，选所在城市和想用的会员档位。
- 2按页面提示用手机号完成注册，注册后就能使用站内检索。
- 3检索时同时选分区、档位、城市，直接翻到对应的分区对照表。
01
从了解到真的用上，四步走完
先看手册里有什么，再用检索翻到自己的城市和档位，接着横向比较不同档位的差别，最后把登录或使用中卡住的地方交给帮助中心。每一步都给到具体入口，不用来回找。
02
覆盖到哪里，什么时候补新内容
服务主体在云南，16 个州市各自成区；31 个省会城市作为对照索引，跨省工作的用户可以先看所在地，再对照家乡的分区。手册每月初补一次，全年 12 次，每个城市条目旁边的日期就是它最近一次补充的时间。
- 昆明 滇中分区 更新 本月初
- 曲靖 滇东分区 更新 本月初
- 玉溪 滇中分区 更新 上月
- 大理 滇西分区 更新 上月
- 丽江 滇西北分区 更新 上季
- 红河 滇南分区 更新 上月
- 楚雄 滇中分区 更新 上季
- 保山 滇西分区 更新 上季
- 成都 省会对照 更新 本月初
- 贵阳 省会对照 更新 上月
- 南宁 省会对照 更新 上月
- 西安 省会对照 更新 上季
完整城市索引在城市切换组件里，切到哪个城市就显示它的更新日期。看本月补记
内容编务组按季度校对 16 个州市的分区名称与索引标签，城市日期随每月初的补充一起刷新。
03
四档会员，月费从 9 元到 299 元
钱是最先要问清楚的事。体验档适合先试一段时间再决定，标准档覆盖日常使用，进阶档多为家庭多人共用，尊享档面向高频使用、希望优先得到响应的用户。下面只是区间预览，完整权益清单与各城市开通情况在服务与工具页。
体验档
先试一段时间，确认用得上再续
9–29 元 / 月
标准档
日常使用的主力档，功能与分区都齐
39–79 元 / 月
进阶档
家庭多人共用，权益覆盖更宽
99–169 元 / 月
尊享档
高频使用，问题处理排在前面
199–299 元 / 月
9 元
39 元
99 元
199 元
299 元
04
第一次来，或者又卡在登录这一步
两条路都留了口子：新用户从这里开始注册，老用户从这里把登录问题解决掉，两条路都能在几分钟内走完。
回访与登录问题
登录不上、验证码收不到、忘了上次选的档位，先看帮助中心的分类索引，大部分情况那里已经写好了步骤。
kefu@fuwu-kakawan.com.cn
工作日 9:00–18:00 内回复，复杂问题 1 个工作日内给出处理路径。会员权益与价格区间的问题可拨 400-3730-1002。
手册背后是 14 人的服务团队，内容编务、检索维护、会员支持、技术保障各管一段。认识服务团队